Analítica simple para tu negocio

De visitas a decisiones. Esta lección muestra cómo aplicar el principio a tres momentos diferentes de un negocio.

Por qué importa: Ejemplo inventado para practicar: un perfil recibe 300 vistas, 18 clics al teléfono, seis conversaciones y dos citas. Las 300 vistas muestran alcance; solo las dos citas indican intención más avanzada. Sin saber ventas y costos, aún no sabemos rentabilidad.

Lee el recorrido con cuidado: si 300 personas ven el perfil, 18 pulsan el botón y seis conversan, no puedes afirmar que 18 compraron. Esos pasos señalan dónde investigar: quizás el teléfono no se contesta, la oferta no está clara o las citas disponibles son insuficientes. No atribuyas una caída a una sola causa sin comprobarlo.

Cálculo ilustrativo: 18 clics entre 300 vistas equivalen a 6 % de clics por vista; seis conversaciones entre 18 clics equivalen a 33,3 %. La proporción no prueba calidad ni ingresos. Si una campaña costó $120 y produjo tres clientes nuevos verificables, el costo de adquisición observado sería $40 por cliente; para decidir si conviene aún hacen falta margen y valor del cliente. Compara periodos de duración semejante y cuenta acciones una sola vez cuando puedas.

Pasos prácticos: 1. TENGO UNA IDEA — Idea: elige un resultado concreto que probarías, como cinco conversaciones con personas que necesitan tu servicio. No confundas seguidores con compradores. 2. ESTOY EMPEZANDO — Empezando: registra por semana visitas, clics, mensajes respondidos, citas y ventas; define qué cuenta como cada uno antes de comparar. 3. YA TENGO NEGOCIO — Con experiencia: compara campañas por costo por consulta útil y clientes reales, separando temporadas y cambios de precio. Si no hay datos suficientes, no anuncies conclusiones. 4. ACTIVIDAD PRÁCTICA — Escribe un embudo sencillo: personas que vieron → preguntaron → reservaron → compraron. Coloca tus números disponibles y marca «sin dato» donde no tengas medición; decide una sola mejora para el mes siguiente. 5. VERIFICACIÓN — Explica con tus palabras qué decisión cambiarías hoy y qué dato real necesitarías antes de gastar dinero.

Un dato importante: Utiliza las definiciones y métricas de la plataforma donde publiques; los conteos pueden variar. Nunca inventes conversiones ni registres datos personales innecesarios.